Allgemeine Geschäftsbedingungen
AGB
1) Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen
Anne Catherine Metzler, handelnd unter „ACMkeramik“ (nachfolgend „Verkäufer“)
und ihren Kunden über den Online-Shop sowie über angebotene Workshops und Kurse.
2) Vertragsschluss
Die im Online-Shop dargestellten Produkte stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt durch Bestätigung per E-Mail oder durch Versand der Ware zustande.
3) Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Für individuell angefertigte oder personalisierte Produkte besteht kein Widerrufsrecht.
Für Workshops und Kurse mit festem Termin besteht kein Widerrufsrecht, da es sich um Freizeitveranstaltungen handelt, für die ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist.
Weitere Informationen ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung.
4) Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert angezeigt.
Zahlungsart
Die Zahlung erfolgt ausschließlich über
PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.).
5) Liefer- und Versandbedingungen
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Die Versandkosten werden automatisch im Warenkorb berechnet und richten sich nach Gewicht und Umfang der Bestellung.
Alle Produkte werden sorgfältig und transportsicher verpackt, um Beschädigungen bestmöglich zu vermeiden.
Der Kunde wird gebeten, Transportschäden unverzüglich beim Versanddienstleister zu melden und den Verkäufer zu informieren.
Dies hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
6) Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.
7) Mängelhaftung (Gewährleistung)
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Hinweis:
Da es sich bei den angebotenen Produkten um handgefertigte Keramik handelt, sind leichte Abweichungen in Form, Farbe und Glasur möglich und stellen keinen Mangel dar.
8) Haftung
Der Verkäufer haftet uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Im Übrigen ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
9) Einlösung von Gutscheinen
Gutscheine können nur im Online-Shop eingelöst werden, sofern nicht anders angegeben.
Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
10) Workshops und Kurse
Buchung
Die Buchung eines Workshops erfolgt verbindlich über die Website.
Zahlung
Die Teilnahme ist erst nach vollständiger Bezahlung gesichert.
Stornierung
Für Workshops und Kurse gelten folgende Stornobedingungen:
-
Stornierung bis 14 Tage vor Kursbeginn:
100 % Rückerstattung des gezahlten Betrags -
Stornierung bis 7 Tage vor Kursbeginn:
50 % Rückerstattung in Form eines Gutscheins -
Stornierung bis 24 Stunden vor Kursbeginn:
25 % Rückerstattung in Form eines Gutscheins -
Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor Kursbeginn oder bei Nichterscheinen:
Keine Rückerstattung möglich
Die Stornierung muss per E-Mail an info@acmkeramik.com erfolgen.
Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierung.
Absage durch den Veranstalter
Der Verkäufer behält sich vor, Workshops aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit oder zu geringe Teilnehmerzahl) abzusagen oder zu verschieben. Bereits gezahlte Gebühren werden vollständig erstattet.
Teilnahme und Haftung
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.
Für Schäden an Kleidung oder persönlichen Gegenständen wird keine Haftung übernommen.
11) Individuelle Anfertigungen
Individuelle oder personalisierte Produkte werden nach Kundenvorgaben gefertigt.
Für solche Produkte besteht kein Widerrufsrecht.
Geringfügige Abweichungen stellen keinen Mangel dar, da es sich um handgefertigte Einzelstücke handelt.
12) Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
13) Alternative Streitbeilegung
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.