A. Widerrufsbelehrung

Einleitung

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

​

Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt für den Kauf von Waren.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

​

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir:

Anne Catherine Metzler
Mötzower Weg 4
14776 Brandenburg an der Havel
Deutschland
Tel.: 01776175718
E-Mail: info@acmkeramik.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

​

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen zurückzuzahlen.

​

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

​

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

​

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren:

• die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist

• die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind

Dies gilt insbesondere für personalisierte oder individuell angefertigte Produkte.

Für solche Produkte ist eine Rückgabe oder ein Widerruf ausgeschlossen.

Rechtsgrundlage ist § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.

Das Widerrufsrecht gilt außerdem nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse außerhalb der Europäischen Union liegen.

​

Hinweis zu Workshops und Kursen

Für die Buchung von Workshops und Kursen mit festem Termin besteht kein Widerrufsrecht, da es sich um Freizeitveranstaltungen handelt, für die ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).

Es gelten ausschließlich die nachfolgenden Stornierungsbedingungen.

​

Ausnahme

Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nicht, wenn die Ware mangelhaft ist oder ein Fehler vorliegt, den wir zu vertreten haben (z. B. Produktionsfehler oder fehlerhafte Umsetzung der Personalisierung). In diesem Fall gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

​

Allgemeine Hinweise

Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware.

Senden Sie die Ware möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung.

​

Bitte senden Sie die Ware nicht unfrei an uns zurück.

Bitte beachten Sie, dass diese Hinweise keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

​

A.1 Stornierungsbedingungen für Workshops und Kurse

Für die Buchung und Teilnahme an Workshops und Kursen gelten folgende Stornobedingungen:

• Stornierung bis 14 Tage vor Kursbeginn:
  100 % Rückerstattung des gezahlten Betrags

• Stornierung bis 7 Tage vor Kursbeginn:
  50 % Rückerstattung in Form eines Gutscheins, der mit einem neuen Kurs verrechnet werden kann

• Stornierung bis 24 Stunden vor Kursbeginn:
  25 % Rückerstattung in Form eines Gutscheins, der mit einem neuen Kurs verrechnet werden kann

• Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor Kursbeginn oder bei Nichterscheinen:
  Keine Rückerstattung möglich

Die Stornierung muss per E-Mail an info@acmkeramik.com erfolgen.

Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierung per E-Mail.

B. Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie das bereitgestellte Formular verwenden.